سياسة العمل والتواصل
أوقات العمل:
- يكون وقت العمل الرسمي للمؤسسة من الساعة4:00 مساءً حتى الساعة 10:30 مساءً.
- يوم الجمعة يُعتبر يومًا رسميًا للاستراحة (اجازة).
التواصل مع المبيعات:
- يتم التواصل مع فريق المبيعات من خلال الدردشة المباشرة على الموقع من الساعة 12 ظهرًا حتى الساعة 11 مساءً.
التواصل مع فريق الدعم الفني:
- يتم التواصل مع فريق الدعم الفني من خلال التطبيق المرسل عبر الواتساب.
- يتم الرد على الاستفسارات والمشاكل بين الساعة 12:00 مساءً والساعة 10:30 مساءً.
التواصل مع الإدارة:
متطلبات التواصل:
- يجب على العملاء التواصل من نفس الرقم المسجل في قواعد بيانات مؤسسة حاسبات الوادي للحصول على الدعم الفني.
- في حال الحاجة إلى استخدام رقم آخر للتواصل، يجب أن يتم إرسال طلب اعتماد الرقم الجديد من نفس الرقم المسجل.
